Nuestro más firme compromiso en garantizar educación virtual de calidad tiene que ver con la disposición y disponibilidad de los servicios académico-administrativos con los que el estudiante interactúa de manera constante. Mas allá, de conectar al estudiante con la plataforma de aprendizaje, el enfoque de la experiencia virtual está centrado en las necesidades del estudiante durante su proceso formativo. Por tal razón, el ecosistema digital de aprendizaje se articula con el acompañamiento, la cercanía, la calidad de la experiencia y la atención a tiempo de los requerimientos académicos o administrativos que se generen.

La experiencia tanto en cursos virtuales como de apoyo a la presencialidad tiene como propósito fundamental, garantizar que el proceso formativo se conecte con las necesidades de aprendizaje de los estudiantes de la Universidad Central. Por tal razón, priorizar el aprendizaje en retos, problemas y proyectos, se articula coherentemente con al aprendizaje duradero y para toda la vida, en el cual el significado de lo aprendido durante la experiencia pedagógica virtual, tiene un verdadero impacto.

Este modelo busca el fortalecimiento de todos los roles en el proceso formativo, si bien la experiencia de usuario e interfaz esta centrada en el estudiante, también es importante mencionar que el rol del profesor tutor y de los demás actores en el proceso formativo tienen un componente fundamental para el despliegue de este modelo, ya que la experiencia se consolida en grupos y en nodos, que en diferentes momentos interactúan entre sí, ya sea desde la experiencia pedagógica, el acompañamiento tutorial, el trabajo por pares, el trabajo en equipo, la asistencia y el servicio.